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Satisfait ou remboursé

 

Votre satisfaction est notre priorité.

Si le produit acheté ne vous convenait pas ou si vous souhaitiez l’échanger, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner.

 

Comment faire ? C’est très simple !

Vous devez contacter Bébéours par email (sav@bebeours.com) ou par téléphone (au 06 76 77 38 20 - dans l'attente de notre nouvelle ligne fixe - du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00) pour obtenir un numéro de bon de retour.

Muni du numéro de ce bon de retour, et dans le délai imparti des 7 jours, vous pouvez nous retourner le produit à l’adresse suivante : Bébéours chez AdExcel - ZA Rue de l'Eperon Doré – 35170 Bruz.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, complets en bon état, et accompagné obligatoirement d’une copie de la facture. Les frais de renvoi du produit sont à votre charge.

Dès réception du colis, nous procéderons selon votre choix (et selon le stock disponible) au remboursement ou à l’échange de votre produit. Dans le cadre d’un échange, aucun frais supplémentaires ne vous sera réclamé et votre colis vous sera donc expédié gratuitement dans les délais indiqués. Dans le cas d’un remboursement, le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé sur votre carte bleue.