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Garantie

 

1 an minimum

Tous les produits vendus sur Bébéours.com bénéficient de la garantie constructeur.

La plupart des fabricants garantissent les produits pendant 1 an à partir de la date d’acquisition du produit. Certains fabricants proposent une garantie plus longue, pouvant aller jusqu’à 2 ans selon les produits.

La durée de la garantie de chaque produit est notifiée dans le certificat de garantie qui se trouve dans la notice d’utilisation du produit. Le certificat de garantie prend en charge la réparation de votre produit par le fabricant pendant la période de garantie, dans le cas où un défaut se présenterait alors que vous utilisez votre produit normalement, l’usure naturelle n’étant pas prise en compte par la garantie.

 

Comment faire jouer la garantie ?

Pour faire jouer la garantie d'un produit acheté sur notre site, munissez-vous de la facture du produit défectueux encore sous garantie, et contactez le Service Clients de Bébéours. Vous pouvez joindre nos conseillers :

  • par téléphone au 06 76 77 38 20 (dans l'attente de notre nouvelle ligne fixe)
  • par email : sav@bebeours.com
  • par courrier :

Bébéours

20 rue de Richelieu

75001 Paris